Ботнарюк, М. В., и Е. Ю. Грасс. «Методические основы оценки качества транспортно-логистического обслуживания клиентов оператора морского терминала». Научные проблемы водного транспорта, вып. 75, июнь 2023 г., сс. 145-56, doi:10.37890/jwt.vi75.375.