Ботнарюк, Марина Владимировна, и Елена Юрьевна Грасс. «Методические основы оценки качества транспортно-логистического обслуживания клиентов оператора морского терминала». Научные проблемы водного транспорта, no. 75 (июнь 19, 2023): 145-156. просмотрено июль 27, 2024. http://journal.vsuwt.ru/index.php/jwt/article/view/375.