Ботнарюк МВ, Грасс ЕЮ. Методические основы оценки качества транспортно-логистического обслуживания клиентов оператора морского терминала. JWT [Интернет]. 19 июнь 2023 г. [цитируется по 27 июль 2024 г.];(75):145-56. доступно на: http://journal.vsuwt.ru/index.php/jwt/article/view/375